e-commerce & e-learning

No menu Relatórios você terá uma visão geral da produtividade da sua loja. Visualizando por exemplo as suas vendas, os produtos que foram visitados pelos seus clientes e também os produtos vendidos pela sua loja.

Vendas: Você poderá visualizar as vendas e filtrar por períodos para melhor vizualização.
Produtos Visitados: Você poderá visualizar os produtos que seus clientes visitaram e ter uma idéia dos produtos que chamaram a atenção dos seus clientes se por acaso a venda não aconteceu, quem sabe ajustar algo para que a venda se concretize.
Produtos Vendidos: Você poderá visualizar os produtos vendidos pela loja e filtrar por períodos para melhor visualização.

Nesta parte do Manual iremos abordar uma das partes mais importantes da sua loja virtual que é a Configuração dos dados do sistema que irá disponibilizar diversas funções. São configurações de funcionalidades que irão habilitar outras e assim por diante.

As configurações dessa etapa são:

• GERENCIAR LOJAS
• CONFIGURAÇÕES
• USUÁRIOS DA ADMINISTRAÇÃO
• CONFIGURAÇÕES REGIONAIS
- Idiomas
- Moedas
- Status do Estoque
- Status dos Pedidos
- Países
- Regiões
- Zonas Geográficas
- Classes de Impostos
- Unidades de Comprimento
- Unidades de Peso
• LOGS DE ERRO
• BACKUP / RESTAURAÇÃO

Gerenciar Lojas:

Ao desenvolver a Loja Virtual pensamos na possibilidade de interligação entre lojas , tendo cada uma a sua administração e veiculando em uma única parte pública, porém não usaremos neste projeto. Sendo assim, apenas edite a loja que está pré-instalada com os seus dados. Acesse o Menu SISTEMA>GERENCIAR LOJAS e clique em editar na loja que aparece pra você.
Os dados a editar são:

Loja:

Nome da Loja: Insira o nome da sua Loja
URL da Loja: insira o dominio da sua loja. Ex: http://www.nomedodominio.com.br/ (não esqueça de colocar a “/” no final)
Usar SSL: Insira a informação se o sistema deve usar um certificado de segurança (Por padrão coloque não para esta questão, apenas coloque sim se adquiriu um certificado SSL com sua empresa de hospedagem.
Título: Insira o título do site (aparece na barra do navegador dos usuários)
Descrição Meta Tag: Insira as caracteristicas da loja, como a área de atuação, etc… Essas palavras ajudarão os usuários da internet a encontrar a sua loja em mecanismos de busca como o Google.
Template: Modelo de Layout do site. (Se você adquiriu outros modelos do LibreCommerce elas aparecerão neste local e você poderá escolher qual usar, do contrário apenas aparecerá o layout: DEFAULT)
Mensagem de Boas Vindas: Digite uma mensagem de boas vindas neste campo. Esta informação irá aparecer na Página Inicial do site, você poderá inserir imagens também.

Local:

País: Digite o País em que a sua loja se encontra.
Região/Estado: Digite o Estado
Idioma: Selecione o Idioma Português (se necessitar ter outro idioma contate a Weblibre)
Moeda: Selecione a moeda a ser aceita na sua loja.
Mostrar preços com impostos: Escolha se você vai mostrar os preços dos produtos já com impostos ou não.

Opção:

Grupo de Clientes: Digite o País
Mostrar Preços a Logados: Escolha se deseja mostrar o preço somente a usuários logados no site.
Usuários Comuns Compram: Escolha se deseja que usuários não cadastrados possam comprar.
Concordar com os Termos: Escolha se as pessoas devem concordar com os termos antes que uma conta seja criada.
Termos de Compras: Escolha se as pessoas devem concordar com os termos antes que possa finalizar a compra.
Mostrar Estoque: Selecione se deseja mostra o nível de estoque.
Mostrar Produtos Indisponíveis: Selecione se deseja mostrar os produtos que não estão em estoque.
Comprar Produtos Indisponíveis: Selecione se deseja vender produtos que não estão em estoque.
Baixar o nível do estoque: Selecione se deseja que o nível do estoque baixe automaticamente a cada compra.
Status do Pedido: Selecione o Status do pedido após a finalização e antes do pagamento. (Padrão: Pendente)
Status do Estoque: Escolha o Status do Estoque para o produto.

Imagem:

Nesta aba você insere o seu logotipo o ícone e configura o tamanho das imagens a exibir em sua loja.

Configurações:

Nesta parte iremos efetuar algumas configurações do sistema.

Geral:

Loja Padrão: Escolha o nome da sua loja (Configurada por você no menu Gerenciar Lojas).
Dono da loja: Digite o seu nome ou repita o nome da sua loja.
Endereço: Digite o endereço da loja.
Email: Digite o email da loja
Telefone: Digite o telefone da loja
Fax: Digite o Fax da loja (se houver)

Local:

Idioma: Escolha o idioma da sua loja (se precisar de outros idiomas procure a Weblibre)
Moeda: Digite a moeda padrão aceita por sua loja (você pode cadastrar mais moedas)
Auto-atualizar moedas: Digite se deseja disponibilizar a conversão de atualização das moedas.
Unidade de comprimento: Digite a unidade de comprimento padrão de sua loja.
Unidade de Peso: Digite a unidade de peso padrão de sua loja.

Opção:

Alertas de email: Escolha se deve-se enviar um e-mail para o dono da loja quando um novo pedido for criado.
Permitir Downloads: Escolha se você disponibilizará produtos para downloads. (Recomenda-se SIM)
Status do Pedido para Download: Digite o Status que o pedido deve estar para que se libere o Download para o cliente.

Mail:

Não altere nenhum elemento dessa aba a menos que saiba o que está fazendo.

Servidor:

Não altere nenhum elemento dessa aba a menos que saiba o que está fazendo.

Usuários da Administração:

A Administração poderá ter usuários criados por você. Você poderá criar um usuário para um funcionário por exemplo. Este funcionário poderá ter acessos apenas para visualização em algumas áreas e em outras poderá alterar, etc. Tudo isso você configura aqui.

São passos simples:

Primeiro você deverá definir os Grupos de Usuários que utilizarão a Administração. Nesses grupos é que você configura o que pode-se fazer ou não na área administrativa. Por padrão exixtem dois tipos pré-instalados, para que você tenha noção: DEMONSTRAÇÃO e SUPER ADMINISTRADOR.

O Grupo Demonstração possui apenas permissão para a vsualização da área administrativa, porém não altera nada.
O Grupo Super Administrador (o tipo que você usa) tem permissão para visualizar e alterar todas as áreas da administração.

A partir do momento que você já tem os grupos de usuários criados, você poderá criar os usuários e designar a eles o grupo de usuário a que ele pertence, restringindo ou dando acesso a ítens da área administrativa.

Configurações Regionais:

As configurações regionais possuem ítens de regionalização como:

Idiomas:

Não Altere este ítem se você não tem certeza do que está fazendo, você poderá tirar a sua loja fora do ar. O sistema está preparado para utilizar vários idiomas, sendo que seria necessário enviar os arquivos ao seevidor para esse fim. Se você tiver a necessidade de ter mais de um idioma, entre em contato com a Weblibre para a inserção desse idioma.

Moedas:

Você pode inserir moedas a serem aceitas por sua loja nesta parte da administração. Por padrão existe apenas a moeda brasileira, se necessitar de outra moeda, por exemplo o Dollar, clique em Inserir e edite os campos:

Título da moeda: Insira o nome (Dollar por exemplo)
Código: Insira um código para ela (Ex: USD)
Símbolo a esquerda: Digite o simbolo dessa moeda aqui se ele for aparecer a esquera do valor (Ex: “R$” – R$ 1,00)
Símbolo a direita: Digite o simbolo dessa moeda aqui se ele for aparecer a direita do valor (Ex: “R$” – 1,00 R$)
Casas decimais: digite quantos digitos devem aparecer após a virgula.
Valor: Aqui insere-se o valor dessa moeda em relação a moeda padrão do site. Ex: Se a moeda que estiver configurando aqui for o Dollar, vc terá que saber quanto está valendo o Dollar nesta data e inseri aqui. Esse valor será algo do tipo: 1,895
Status: Habilitar ou não essa moeda

Status do Estoque:

Os Status do estoque são as condições que seus produtos se encontram no estoque. Por exemplo já temos criados alguns como: Indisponivel, Em estoque, Sob-encomenda. Se você necessitar de mais algum basta clicar em Inserir e digitar o nome para ele.

Status dos Pedidos:

Os Status dos Pedidos são as condições que os pedidos de seus clientes podem ter, como por exemplo: Pendente, Cancelado, Entregue.
Já existem vários cadastrados, porém se você achar necessário, poderá cadastrar outros clicando em Inserir e digitando um nome para esse Status.

Países:

Por padrão esta loja está trabalhando apenas para lojas localizadas no Brasil, se você está ou irá estar em outro país, entre em contato com a Weblibre.

Regiões:

A loja foi pré-configurada com estados brasileiros, identificando os estados dos clientes quando ele se cadastra em sua loja, não altere a menos que você tenha outros países em seu sistema.

Zonas Geográficas:

As Zonas Geográficas, servem para sub-dividir as Regiões e habilitar regiões específicas para entregas, cobranças de impostos regionais, etc.
A loja foi pré-configurada com duas Zonas Geográficas de exemplo: Brasil e São Paulo.
Você poderá criar outras a partir do botão inserir. Basta colocar um nome e a descrição desta Zona Geográfica.

Classes de Impostos:

Você poderá inserir classes de impostos para utilizar em algumas configurações, como nos produtos, nas entregas, e onde mais couber cobranças de impostos. Você necessitará inserir uma Zona Geográfica onde se aplicará esse imposto, a Descrição do imposto, a taxa desse imposto e a prioridade desse imposto (ordem de exibição).
Por exemplo: Se você quiser inserir o ICMS de Minas Gerais em seus produtos terá que criar uma zona geográfica com o nome de Minas Gerais e a classe de imposto aqui com o nome de ICMS e a taxa do ICMS de Minas Gerais. Ao cadastrar o seu produto, terá um campo solicitando a classe de imposto e estará disponível essa classe de imposto que você criou aqui.

Unidades de Comprimento:

As unidades de comprimento servem para cálculos de frete ou entrega e podem ser inseridas além das que você utiliza em seu padrão. A loja foi pré-configurada com 3 unidades: Milímetros, Centímetros e Polegadas.
Para inserir novas unidades, basta inserir um Título, Unidade (Cm, M, Pol) e o valor em relação a unidade padrão (esse valor tem que ser o equivalente a 1 unidade do padrão, por exemplo se estiver cadastrando polegadas e sua unidade padrão for centímetros, você terá que saber quantas polegadas é equivalente a 1 centimentro, o resultado será o número a inserir aqui)

Unidades de Peso:

As unidades de comprimento também servem para cálculos de frete ou entrega e podem ser inseridas além das que você utiliza em seu padrão. A loja foi pré-configurada com a unidade: Kilos.
Para inserir novas unidades, basta inserir um Título, Unidade (Oz, Lb) e o valor em relação a unidade padrão (esse valor tem que ser o equivalente a 1 unidade do padrão, por exemplo se estiver cadastrando Onças e sua unidade padrão for Kilos, você terá que saber quantas Onças é equivalente a 1 Kilo, o resultado será o número a inserir aqui)

Logs de Erros:

Se acaso o sistema apresentar algum erro, será gerado um arquivo com os erros que aconteram e gravados para futuras correções ou conferencias e aparecerão nesse local.

Backup / Restauração:

Esta seção é importantíssima pois é de sua responsabilidade efetuar o Backup do seu sistema periodicamente. Aqui você poderá salvar o banco de dados de sua loja (Backup) e se por acaso ocorrer algum problema com seus sistema você terá um arquivo para restaurar (Restauração) os dados a partir de um backup previamente efetuado. Para efetuar um backup completo do Banco de Dados de sua loja, basta selecionar todos os ítens do banco de dados e clicar em Backup, porém você poderá efetuar Backup Parcial, escolhendo quais tabelas do banco de dados você quer salvar (não recomendado). Após clicar em backup, efetue o download do arquivo e guarde em local seguro.
Se necessitar efetuar uma restauração, clique em Restauração e envie o arquivo que você salvou e estará com o sistema restaurado exatamente como no dia em que fez o backup.

Os cupons de desconto são elementos que você pode criar a partir da aba VENDAS>CUPONS
Basicamente você criará um código alfa-numérico que o cliente irá inserir numa caixa de texto específica no ato da compra e obter o desconto configurado por você.
Nota: Ninguém terá acesso a esse cupom, somente comprarão com o cupom se você fornecer um código criado por você. Isso serve para que você envie emails promocionais, ajuste algum desconto a algum cliente com pedidos errados, etc…

Os campos para a configuração do Cupons de Desconto são:

Nome do Cupom: Insira o nome do cupom (Ex: Promoção Dia das Mães)
Descrição do Cupom: Descreva os objetivos e descontos do cupom
Código: Crie um código para que seja inserido pelo seu cliente no ato da compra.
Tipo: Insira o tipo de desconto a ser oferecido (Porcentagem ou Valor Fixo)
Desconto: Insira o valor da porcentagem aqui, se escolheu porcentagem.
Valor total: Insira o valor total do desconto aqui, se escolheu Valor Fixo.
Login do cliente: Escolha se o cliente deve estar conectado para usar o cupom.
Entrega grátis: Escolha se irá oferecer a entrega grátis para este cupom.
Produtos: Se desejar, escolha produtos específicos para o uso do cupom
Data de início: Inicio da validade do cupom
Data de término: Término da validade do cupom
Utilizações por cliente: Defina o número de vezes que um cupom pode ser usado por um cliente.
Utilizações por cupom: Defina o número de vezes que um cupom pode ser usado.
Status: Habilitar ou não os cupons

PAGSEGURO (UOL)

O PagSeguro é uma empresa da UOL que intermedia o pagamento para você. Ela fornece mecanismos muito bons para que você parcele as compras de seus clientes por cartões de crédito (várias bandeiras), boletos, débitos por bancos, etc… No caso dos parcelamentos, seu cliente terá a facilidade do parcelamento enquanto que você recebe o valor integral, repassado pelo PagSeguro. (Verificar as taxas e regras de utilização no site do PagSeguro: www.pagseguro.com.br ) Esta forma de pagamento é uma das mais utilizadas pelo Brasil, pois transmite segurança para quem vende e garantia para quem compra, pois, o cliente pode reclamar se não receber, e quem vende tem a segurança do recebimento.

Para a configuração do módulo é necessário que você se cadastre no PagSeguro e obtenha seus dados de login, pois esses dados serão necessários para a configuração do módulo. Além do email de cadastro no PagSeguro, você terá que gerar um TOKEN (código criptografado que identifica a sua conta no PagSeguro) no site do PagSeguro.

Na página de configuração do nosso módulo do PagSeguro existem os campos:

Email: Insira o seu email de cadastro no PagSeguro.
Token: Insira o número do Token gerado na página do PagSeguro.
Modo de Teste: Modo de utilização do módulo, que solicita a informação que se as compras são reais ou são apenas testes de funcionamento.
Status Aguardando: Selecione um status para identificar um pedido que aguarda resposta do PagSeguro.
Status Cancelado: Selecione um status para identificar um pedido que foi cancelado pelo PagSeguro.
Status Aprovado: Selecione um status para identificar um pedido que foi aprovado pelo PagSeguro e aguarda o pagamento.
Status em Análise: Seleciona um status para identificar um pedido que está em análise pelo PagSeguro.
Status Completo: Selecione um status para identificar um pedido que está com o pagamento completo.
Status padrão do pedido: O Status padrão é aquele que logo que o cliente efetua a compra aparecerá no pedido.
Zona Geográfica: Região em que você aceitará este tipo de pagamento.
Status: Habilita ou não este módulo.
Classificação: a ordem de exibição na finalização da compra.

MOIP (IG)

O MoIP é uma empresa do grupo IG que realiza o mesmo tipo de trabalho que o PagSeguro, ou seja intermedia o pagamento para você. Verifique as condições de ambas e opte por qual irá trabalhar ou até mesmo trabalhe com as duas opções. Para saber mais sobre o MoIP visite a página: www.moip.com.br

A configuração do módulo é bem semelhante a do PagSeguro, com a diferença que você não insere um TOKEN e sim uma razão para o pagamento.

Na página de configuração do nosso módulo do PagSeguro existem os campos:

Email: Insira o seu email de cadastro no Moip.
Razão do Pagamento: Sugerimos que insira algo do tipo: Compra na “Nome de sua loja”.
Modo de Teste: Modo de utilização do módulo, que solicita a informação que se as compras são reais ou são apenas testes de funcionamento.
Status Aguardando: Selecione um status para identificar um pedido que aguarda resposta do PagSeguro.
Status Cancelado: Selecione um status para identificar um pedido que foi cancelado pelo PagSeguro.
Status Aprovado: Selecione um status para identificar um pedido que foi aprovado pelo PagSeguro e aguarda o pagamento.
Status em Análise: Seleciona um status para identificar um pedido que está em análise pelo PagSeguro.
Status Completo: Selecione um status para identificar um pedido que está com o pagamento completo.
Status padrão do pedido: O Status padrão é aquele que logo que o cliente efetua a compra aparecerá no pedido.
Zona Geográfica: Região em que você aceitará este tipo de pagamento.
Status: Habilita ou não este módulo.
Classificação: a ordem de exibição na finalização da compra.

DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Este módulo consiste em disponibilizar ao seu cliente os dados bancários de sua empresa ou conta pessoal para o seu cliente na finalização da compra. Ele é ideal para compras a vista, pois não sofre nenhum tipo de taxa e cai direto em sua conta, facilitando a sua conferência.

Na página de configuração do módulo você verá:

Instruções para pagamento: Nesta caixa de texto você informará ao seu cliente os dados bancários para o depósito ou transferência, lembrando que todas as informações que você inserir aqui irão veicular para o cliente no ato da compra. Você poderá inserir dados de mais de um banco para que o cliente escolha a mais conveniente para ele.
Status do Pedido: Status inicial do pedido até que se confirme o pagamento
Região: Região coberta para este tipo de pagamento
Status: Habilitar ou não o módulo.
Ordem: Ordem de exibição na página de finalização.

Os módulos de entrega são os que permitem você efetuar a entrega dos produtos comprados pelos seus clientes.

Temos disponíveis os módulos:

• ENTREGA GRÁTIS
• SEDEX
• MOTOBOY
• ENTREGA BASEADA NO PESO

ENTREGA GRÁTIS

A entrega gratis é um sistema que permite a você estipular um valor minimo para compra do seu cliente para que o frete seja gratuito. Ao ultrapassar o valor determinado por você, essa opção estará disponível para o seu cliente. Você também poderá escolher a região a ser atendida e também a ordem a exibir.

SEDEX

O módulo de SEDEX já efetua o cálculo do frete usando como referência o proprio site dos correios ou a base de dados do PagSeguro (a escolher) e já está configurado para o uso. O sistema funciona enviando ao site dos correios ou PagSeguro o peso do produto ou de todos os produtos comprados pelo seu cliente e o site dos correios retorna o valor, baseado no peso fornecido.
* Efetue testes de compra para visualizar os valores, pois a Virtuópolis não se responsabiliza por erros decorrentes de cálculos errados gerado pelo site dos correios ou PagSeguro.

MOTOBOY

O módulo de MOTOBOY é um módulo que permite você selecionar regiões e determinar um valor para entrega para essas regiões. Ou seja se sua loja for em São Paulo e alguém da Paraíba comprar um produto de sua loja a opção de Motoboy não irá aparecer essa opção para esse cliente pois com certeza você irá configurar a região de entrega apenas para localidades próximas, e que tenha condições de serem entregues por transporte por motoboy. As regiões podem ser configuradas na aba REGIÕES e você poderá criar mais de um setor para as entregas via MOTOBOY.

ENTREGA BASEADA POR PESO

Este módulo é um pouco mais complicado pois necessita que você insira os pesos e valores previamente a partir de uma fórmula. Porém a partir do momento em que você estudar os custos para os envios esse módulo será muito útil, pois tem uma versatilidade muito grande.
Para configurar você necessita configurar corretamente os campos, vamos a eles:

Entrega Baseada em Peso: Digite valores até 5 números antes da virgula e 2 casas decimais. (12345,67) Exemplo: .1:1, .25:1.27 – peso menor ou igual a 0,1 kg custaria 1,00, peso menor ou igual a 0,25 g mas mais de 0,1 kg custa 1,27. Não digite KG ou símbolos.
Trocando em miudos você deverá inserir no máximo 5 caracteres numéricos a esquerda da vírgula e somente 2 a direita da vírgula: 00000,00
No exemplo temos duas configurações: .1:1, .25:1.27 – significa que .1 (ponto 1) = a 100 gramas ou 0.100 em seguida há um sinal de : (dois pontos) que separa o próximo valor que é o preço 1. Esse númeo 1 indica R$ 1,00 então o resultado seria: .1:1 = peso menor ou igual a 100 gramas custaria
R$ 1,00.
Após esse primeiro valor temos uma virgula separando mais uma configuração de preço: .25:1.27 que seria visualizado assim:
peso menor ou igual a 250 gramas custaria R$ 1,27

Mostrar peso da entrega: Neste campo você assinala se quer ou não que o seu cliente veja o peso total dos produtos.

Mostrar seguro: Neste ítem você assinala se mostra o seguro da carga. (se você oferecer seguro asinale sim).

Mostrar prazo de entrega: Neste campo você assinala se quer ou não que o seu cliente veja o prazo de entrega.

Taxa de compesação: Este campo tem o mesmo padrão de configuração da entrega baseada por peso, porém é para a configuração de seguro se você quiser oferecer.

Classe de Imposto: Neste campo você pode inserir uma classe de imposto por região. (Você insere as classes de impostos em SISTEMA>CONFIG. REGIONAIS>CLASSES DE IMPOSTOS).

Zona Geográfica: Neste campo você insere a região a ser atendida por esse sistema de entregas (Você insere Zonas Geográficas em SISTEMA>CONFIG. REGIONAIS>ZONAS GEOGRÁFICAS).

Ordem: Neste campo você insere a ordem que vc deseja que o cliente visualize essa forma de envio. (insira o número 1 para aparecer primeiro)

Nesta parte, você poderá inserir páginas a sua loja.
Você poderá querer inserir algum conteúdo especial, como um artigo sobre seu ramo de atividade, a história de sua empresa, os Termos de Serviço, etc…
Para isso acesse o menu “Páginas Adicionais” e veja a lista de Artigos de exemplo que lá existe, se você preferir pode editar os existentes ou criar novos. A cada ítem criado aparecerá um ítem de menu na página da loja que levará o usuário até o conteúdo que você criar.

* Lembre-se que sempre que aparecer o campo “LOJAS” você deverá escolher o nome de sua loja.

Módulos

Os módulos são as caixas que aparecem do lado esquerdo e direito da parte pública como as categorias dos produtos, mais vendidos, carrinho, fabricantes, etc… Você poderá alterar o modo de visualização pelo seu cliente nesta seção. Poderá editá-los abrindo um a um e inserindo informações como por exemplo no ítem “Mais Vendidos” você poderá colocar ele para exibir um número maior ou menor de ítens, ou ainda alterar para ser exibido a esquerda ou a direita do site.

A Loja Virtual está bem preparada para acolher todos os dados de seus clientes, sempre que possível tentamos trazer todas as informações até você para que você tenha o máximo de controle de sua loja. Também procuramos levar aos seus clientes todas as informações possiveis de sua loja, tornando um elo forte entre vocês.

Podemos contar com os seguintes recursos voltados aos clientes:
• CLIENTES E GRUPOS DE CLIENTES
• COMENTÁRIOS NOS PRODUTOS
• NEWSLETTER
• ENVIO DE EMAILS

Clientes e Grupos de Cliente

Os seus clientes podem comprar em sua loja se registrando ou não em sua loja. Isto depende de como você configurou a sua loja. Se você permitiu que visitantes comprassem eles não terão que se registrar e informar dados pessoais, porém você também não terá um registro da sua carteira de clientes, portanto sugerimos que você não autorize compras sem o seu cliente se cadastrar. As vantagens de se ter um registro de seus clientes cadastrados veremos nos ítens seguintes e que dependerão desse registro para efetua-los.

Você poderá diferenciar os seus clientes, criando grupos de clientes na aba VENDAS>GRUPO DE CLIENTES.
Insira o nome para o grupo, como: ESPECIAL, 5 ESTRELAS, PADRÃO, ETC….

Esses grupos criados aparecerão em algumas configurações como Promoções da Loja por exemplo, na qual você poderá oferecer descontos aos clientes especiais, sem que os clientes normais vejam.

Comentários nos Produtos

Os clientes podem opinar nos produtos de sua loja e é claro que você deve aprovar esse comentário para que veicule em sua loja, pois talvez apareça alguém para fazer comentários maldosos a respeito do produto ou da loja e é por isso que criamos esse campo de administração. Cada vez que um cliente comentar em algum produto, você poderá visualizar esses comentários e aprovar ou não, clicando em “Comentários” no seu menu e na página de lista de comentários, você verá que os novos comentários estão marcados como “DESABILITADO”. Clique em “Editar” e veja o conteúdo do comentário de seu cliente e se você achar razoável altere o status para “HABILITADO” e o comentário irá veicular normalmente em sua loja.

Newsletter

Os clientes ao se cadastrarem respondem se querem ou não receber as NEWSLETTER de seu site, ou seja as novidades que sua loja está lançando. Aqui entra uma das vantagens de se ter apenas clientes registrados em sua loja, pois você terá uma lista de clientes que deseja receber emails com propagandas de seus produtos.

Envio de Emails

Você poderá enviar emails com o teor que você desejar a seus clientes, sem ter que digitar o endereço de email deles. Basta acessar a aba VENDAS>EMAIL e você entrará numa página de edição onde poderá selecionar TODOS OS CLIENTES DA LOJA ou apenas os que se cadastraram na NEWSLETTER.

Você poderá também escolher os clientes que você quiser dentro da lista apresentada para que receba o seu email.

Nesta seção iremos cadastrar os Fabricantes dos produtos de sua loja que pode ser feito através do menu: Catálogo > Fabricantes

Ao clicar nesse menu, você será direcionado para a página de lista de fabricantes e poderá inserir ou editar os existentes. Assim como já visto anteriormente é muito fácil cadastrar os fabricantes tendo apenas campos de preenchimento já conhecidos por você. Ao salvar o seu fabricante ele estará disponível na página de cadastro de produtos.

Os produtos são os ítens principais de sua loja, então com certeza esta será a principal parte desse manual. Sugerimos que leia atentamente este capítulo. Apesar de ser simples é necessário atenção ao se cadastrar um produto, pois envolve valores.

Para acessar a área de produtos clique em PRODUTOS como na figura abaixo:

Ao clicar em produtos você será direcionado a página de lista de produtos, como a figura abaixo:

Nesta tela visualizamos todos os produtos cadastrados na loja e alguns detalhes como a imagem, nome, modelo/tipo, quantidade em estoque, se está habilitado para veicular no site ou não e um botão editar, onde pode-se alterar os produtos. Como em categorias os Produtos também possui um botão inserir (superior direito) e será o que faremos agora.

Note que desta vez temos várias abas que compõe o cadastro de um produto: GERAL, DADOS, OPÇÃO, DESCONTO, PROMOÇÃO e IMAGEM.

Geral:
Envolve o Nome do produto, Descrição de Meta Tag e Descrição (como já visto em categorias).

Dados:
Nesta aba estão as principais etapas para o cadastro de seu produto, e temos os seguintes ítens:

Modelo/Tipo: Neste campo inserimos um ipo ou modelo para o produto, imaginemos que um esteja cadastrando um veiculo CORSA WIND você supostamente diria que já cadastrou o modelo no nome, porém aqui podemos inserir o modelo “ano 2001″, assim no anúncio termos mais descrições nas caixas de exibição.
REF: Neste campo inserimos um código de referência para que você se organize.
Localização: Local onde está o produto. Ex: São Paulo
Palavras Chave – SEO: LDigite palavras que você imagine que um usuário pesquise em mecanismos de busca como o Google, separadas por virgulas Ex: aparelho de som, estéreo, caixas acusticas, etc…
Imagem: Inserção da imagem principal do produto.
Fabricante: Selecione o fabricante (você verá como cadastrar os fabricantes mais adiante, porém aqui aparecem os fabricantes cadastrados por você previamente)
Requer Entrega: Selecione entre Sim e Não se o produto requer entrega (pode ser que esse produto seja um download ou até mesmo que a pessoa retire na sua loja física)
Disponibilidade: Selecione uma data em que seu produto estará disponível para compra.
Quantidade: Quantas peças você tem em estoque.
Status do Estoque: Selecione o Status que o estoque está para esse produto. Ex: Disponível em 2 a 3 dias, em Estoque, Indisponível ou Sob-encomenda (esses status podem ser alterados ou criados mais como veremos mais tarde)
Status: Escolha entre Habilitado ou Desabilitado para mostrar ou não o produto na loja.
Classe de Imposto: Escolha a classe de imposto a ser aplicada ou deixe em nenhum (Você pode criar classes de impostos por região como veremos mais tarde).
Preço: Digite o preço do produto (Se você quiser trabalhar sempre com preços com desconto, como por exemplo: de 100,00 por 89,00 coloque o valor de 100,00 neste local)
Unidade de Peso: Escolha a unidade de peso a ser aplicada (Você pode criar unidades de peso como veremos mais tarde).
Dimensões (PxLxA): Insira a Altura x Largura x Altura do produto na caixa de envio.
Categorias: Selecione a categoria a qual pertence o produto (pode ser mais de uma).
Lojas: Você deve escolher o nome de sua loja (importante!)
Downloads: Se o produto for um download que seu cliente for fazer como um arquivo que ele comprou de você, escolha neste campo. (Você pode inserir esses downloads como veremos mais tarde)
Produtos Relacionados: Ao clicar em um produto o seu cliente terá abaixo produtos similares, que serão estrategicamente analisados por você e será escolhido neste campo.

Opção: Nesta aba você terá a possibilidade de inserir atributos ao seu produto. Por exemplo: Imaginemos que seu produto seja uma camiseta. Você tem camisetas em diversas cores e diversos tamanhos.
Observe a figura abaixo e veja que há campos a preencher, para o nosso exemplo insira COR e ordem 1 e então clique em “Adicionar Opção” (Isto fará com que você tenha criado a variação COR e abrirá campos abaixo.
Não insira nada lá ainda, siga os mesmos passos acima para criar a variação de tamanho e insira a palavra TAMANHO. Pronto! Você agora tem duas variações: COR e TAMANHO e poderá inserir os dados para cada uma delas nos campos de baixo. Perceba que na lateral esquerda já existem duas variações (COR e TAMANHO) selecione neste momento a variação COR.

Note os campos que se abriram são referentes aos valores que serão as próprias cores em si: VERMELHO, AZUL, CINZA, ETC…, a quantidade do estoque para esta cor, se deve-se subtrair do estoque a cada venda, e no preço insira apenas o valor que sera adicionado ou subtraido (a diferença para o anunciado) e use o sinal + ou – para diferenciar adição ou subtração no valor original indicado na aba DADOS. para inserir mais cores clique em Adicionar valor da Opção, isso abrirá mais caixas. Isto serve também para a nossa variação de Tamanho do nosso exemplo.

Desconto: Nesta aba você pode oferecer descontos para a compra acima de determinado número de ítens, por exemplo: O preço de seu produto é de R$ 100,00 e acima de 5 peças você gostaria que o preço fosse R$ 90,00 então você preencheria desta maneira:

Escolha o grupo de clientes que terão acesso ao desconto (você pode criar os grupos de cliente e alterar os clientes para esses grupos quendo quiser como veremos mais tarde)
Escolha a quantidade de produtos que o cliente deve comprar para ativar o desconto (no caso de nosso exemplo 5)
Prioridade: 1
Insira o Preço já com o desconto
Data de inicio do desconto
Data de termino para o desconto

Se você quiser outro tipo de desconto para outro grupo de clientes ou até mesmo as datas de vigor, clique em adicionar desconto e preencha os campos que aparecerão para essa nova faixa de descontos.

Seu cliente visualizará o produto desta maneira:

Promoção: A promoção se assemelha ao Desconto visto acima porém você não vincula a quantidade de produtos. Você poderá criar promoções colocando as datas de vigor dessa promoção e o valor a ser apresentado para compra. As promoções que você cadastrar nessa aba irão aparecer na seção de Promoções Especiais da loja e estarão acessíveis aos seus clientes.

O seu cliente visualizará o preço assim:

Imagem: Nesta aba você irá inserir as imagens adicionais do seu produto que aparecerão na página de detalhes do produto. Como nas categorias aqui também você navegará pelo seu computador para enviar as imagens adicionais do seu produto, com uma diferença, você poderá enviar mais de uma imagem, disponibilizando ao seu cliente mais imagens de seu produto. Lembre-se que a imagem principal é enviada como mostrada na aba DADOS.

Agora que você já preencheu todos os campos clique no botão “SALVAR” que fica no canto superior direito da tela.

As categorias são responsáveis por organizar os produtos da sua loja. Você poderá criar quantas categorias você quiser dentro de sua variedade de produtos. Se você possuir uma loja de informática poderia criar categorias como: MOUSES. TECLADOS, MONITORES, CDROM, ETC…

Para administrar a categoria, vá até a sua área administrativa da sua Loja Virtual e acesse no menú superior:

Ao clicar em Categorias, você será redirecionado para a página de listas de categorias, como mostra a figura acima, onde já existem categorias de exemplo, como: Computadores, Computadores>PC, Computadores>Mac.
Onde: Computadores é uma categoria e Computadores>PC e Computadores>Mac são uma subcategorias, ou seja PC (um tipo de computador) e Mac (outro tipo de computador) são subcategorias de Computadores.

Poderiamos ter outros exemplos como:

Categoria Pai: Aparelhos de Som
Sub-categoria: Aparelhos de Som>Sony
Sub-categoria: Aparelhos de Som>Gradiente
Sub-categoria: Aparelhos de Som>AIWA

Veja que para criar as categorias e as sub-categorias necessitamos criar primeiro a Categoria que no caso de nosso exemplo é: Aparelhos de Som.
Para criar essa categora basta clicar em “Inserir” na página de Lista de Categoria (imagem acima). Ao clicar em inserir você irá para a tela de edição da categoria (imagem abaixo).

Note que existem duas abas (GERAL E DADOS), por padrão ao abrir uma edição de categoria ela se posiciona em GERAL, que contém os seguintes ítens a inserir:

Nome da caregoria: Insira neste campo o nome da categoria que você irá criar, por exemplo: Aparelhos de Som.
Descrição de Meta Tag: Neste campo vamos inserir as palavras chaves de identificação para o que contém essa categoria e podemos repetir a palavra: Aparelhos de Som (pode-se deixar em branco se preferir).
Descrição: Neste campo iremos inserir a descrição para a sua categoria e seria algo como: Categoria que contém aparelhos de som de diversas marcas etc…

Notem que o Campo Nome da categoria tem um * vermelho do lado esquerdo, isso significa que este campo é de preenchimento obrigatório, sendo os que não possuem esse *, ítens opcionais.

Vejam que há um botão “SALVAR” na imagem acima, porém antes de salvar a sua categoria, vamos clicar na segunda aba já citada que é a DADOS.

Observamos que na aba DADOS temos os seguintes ítens:

Categoria Pai: Neste campo poderemos localizar o ítem pai a que pertence essa categoria que estamos inserindo, em nosso caso estamos inserindo Aparelhos de som, portanto ela será a categoria pai de SONY por exemplo, então selecione Nenhum, pois Aparelhos de som será a categoria principal. Se estivessemos inserindo a categoria SONY iriamos neste campo selecionar o ítem: Aparelhos de som.
Lojas: Neste campo basta clicar no nome de sua loja (isso se refere onde ele irá veicular o conteudo dessa categoria).
Palavras Chave – SEO: Neste campo insira palavras chave que você imagina que os usuários procurarão em mecanismos de busca como o Google por exemplo. (ex: aparelho de som. micro-system, mp3, aparelho de audio) isso ajudará aos usuários da internet a encontrar a sua loja.
Imagem: Aqui você pode inserir uma imagem que representará a sua categoria, para isso basta clicar no ícone pequeno como na imagem acima. Quando você clicar neste botão, automaticamente se abrirá uma janela como na imagem abaixo, clique em enviar e se se abrirá outra janela de navegação com os arquivos do seu computador. Navegue até a foto que você escolheu para essa categoria e adicione.

Ela irá para o servidor e ficará junto com as outras imagens disponíveis no seu site. Basta selecioná-la e pronto!

Ordem: Insira um número que será a ordem de exibição da categoria do site, por exemplo se Aparelhos de som tiver que aparecer em primeiro lugar na lista de categorias do site, digite 1 mas se vc quiser que apareça em quinto lugar na lista, digite 5.

Agora que você já preencheu todos os campos clique no botão “SALVAR” que fica no canto superior direito da tela.

Observação: Todas as categorias criadas aparecerão na lista do site como mostra a figura abaixo:
Note que as sub-categorias estão escondidas, pois só aparecerão quando se clicar na categoria pai.