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O SugarCRM não permite que uma mesma mensagem seja enviada a um mesmo destinatário mais do que uma vez. O e-mail do destinatário fica na lista “Suppressed Messages”.
Para desabilitar este comportamento, edite o arquivo sugarcrm\modules\EmailMan\EmailMan.php. Localize o trecho de código marcado com o comentário “test for duplicate email address by marketing id” e comente as linhas a seguir. O código ficará como abaixo:
//test for duplicate email address by marketing id.
//$dup_query="select id from campaign_log where more_information='".$module->email1."' and marketing_id='".$this->marketing_id."'";
//$dup=$this->db->query($dup_query);
//$dup_row=$this->db->fetchByAssoc($dup);
//if (!empty($dup_row)) {
//we have seen this email address before
//$this->set_as_sent($module->email1,true,null,null,'blocked');
//return true;
//}
Se não quiser desabilitar esta funcionalidade permanentemente, basta apagar os respectivos registros na tabela “campaign_log" do seu banco de dados do Sugar CRM.
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